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Fragen und Antworten

Mit welchen Einstellungen erreicht man optimale Netzwerkgeschwindigkeiten

Mit welchen Einstellungen erreicht man optimale Netzwerkgeschwindigkeiten

Um die Breitband Verbindung nutzen zu können müssen bei Windows 7/ Vista /XP folgende Einstellungen vorgenommen werden: 

Erst einmal muss die Netzwerkarte aktiviert sein. 

Einstellungen der Netzwerkkarte: 

XP:

Arbeitsplatz -> Netzwerkumgebung -> Netzwerkverbindungen anzeigen -> LAN-Verbindung (Rechtsklick Eigenschaften) -> Internetprotokoll TCP/IPv4 anwählen (auf Eigenschaften klicken) ->

IP Adresse und DNS- Servereinstellungen automatisch beziehen(Häkchen setzten und auf Übernehmen klicken).

VISTA/Windows 7:

Start Button anklicken -> Im Suchfeld: ,, Netzwerkverbindungen anzeigen eingeben``( danach anklicken) -> LAN-Verbindung, Rechtklick Eigenschaften -> Internet Protokoll Version 4 wählen -> Eigenschaften anklicken ->

IP Adresse und DNS- Servereinstellungen automatisch beziehen(Häkchen setzten und auf Übernehmen klicken).

Diese Einstellungen sind  Standardeinstellungen eines Computers und müssen nur nach vorherigen Änderungen, vorgenommen werden.

Unterschiedliche Anschlussmöglichkeiten, beim Anschluss des  Computers  direkt an dem unserOrtsnetz Endkundengerät(CPE)  oder Verwendung  eines Routers oder Switch.

Wir empfehlen die Verwendung eines Breitbandtauglichen Routers(kein DSL oder VDSL Router). Erstens bietet er einen zusätzlichen Schutz vor Netzwerkattacken etc. und er sorgt für eine saubere Übertragung  und Kommunikation zwischen  Computer und Breitbandnetz.

Die Verwendung eines Switches ist auch möglich, dieser dient als Weiche, bietet aber keinen Schutz. Außerdem hat ein Switch in der Regel keine  eigene interne IP Vergabe, was bedeutet, dass die Kunden die IP Adressen von unserOrtsnetz zugewiesen bekommen.

Wir werden in Zukunft die Anzahl der IP Adressen pro Kunden beschränken und somit wird die Verwendung eines Routers notwendig sein und ein Switch direkt an der CPE wäre dann nicht sinnvoll.

Natürlich kann man Switche weiterhin hinter dem Router  als Verteiler verwenden.

Zum Schluss  der Direktanschluss. Bei einem Direktanschluss an die CPE ist kein weiterer Schutz durch ein Gerät mit Firewall- Funktion (wie ein Router) gegeben.

Bei einem Direktanschluss an die CPE mit Windows Vista kann es zu Problemen kommen, da Microsoft in regelmäßigen Abständen  Updates macht, wobei Einstellungen in der Registry des Betriebssystems  des Computers geändert werden. In  Folge dessen ist es möglich, dass der PC/Notebook keine Verbindung zum Internet erhält. Weiter Information findet man unter folgendem Link zur manuellen Behebung: http://support.microsoft.com/kb/928233/de.

Des Weiteren ist eine saubere Kommunikation nicht gegeben, weil Programme, Sicherheitseinstellungen bzw. das Betriebssystem selber die Leistung bremsen/stören können.

Wie kann ich als Mieter an das neue Netz angeschlossen werden?

Wie kann ich als Mieter an das neue Netz angeschlossen werden?

Einem Hausanschluss kann nur der Hauseigentümer oder der bevollmächtigte Verwalter zustimmen. Wenn Sie als Mieter von einem Glasfaseranschluss profitieren möchten, geben Sie Ihrem Hauseigentümer bzw. Verwalter doch den Tipp sich über unser Multimedianetz zu informier

Wie nehme ich meinen Anschluss in Betrieb?

Wie nehme ich meinen Anschluss in Betrieb?

Damit Sie Ihren Anschluss auch ohne Hilfe in Betrieb nehmen können, gibt es eine Bedienungsanleitung für das Endkundengerät (CPE) Ihres Glasfaseranschlusses.

Muss ich bei meinem bisherigen Internet- oder Fernseh-Anbieter kündigen, um zum neuen Netz zu wechseln?

Muss ich bei meinem bisherigen Internet- oder Fernseh-Anbieter kündigen, um zum neuen Netz zu wechseln?

Nein. Wir übernehmen die Kündigung bei Ihrem bisherigen Internet- und/ oder Fernsehanbieter für Sie. Reichen Sie uns einfach Ihre aktuellen Vertragsunterlagen ein – den Rest erledigen wir.

Wann bekomme ich einen Netzanschluss?

Wann bekomme ich einen Netzanschluss?

Bevor auch Sie an unser Multimedianetz anschließen können, muss sich zunächst Ihre Kommune für die Gründung einer gemeinsamen Gesellschaft entscheiden.

Ist diese Hürde genommen, gilt es genügend Interessenten zu sammeln, die sich auch anschließen möchten. Denn erst wenn die gemeinsam mit Ihrer Kommune festgelegte Mindest-Anschlussquote erreicht ist, erfolgt der erste Spatenstich.

Muss ich auch nach meinem Wechsel zum Glasfasernetz noch Telefon-Grundgebühren beim bisherigen Anbieter zahlen?

Muss ich auch nach meinem Wechsel zum Glasfasernetz noch Telefon-Grundgebühren beim bisherigen Anbieter zahlen?

Da wir über ein komplettes eigenes Netz verfügen, sind Sie für alle gebuchten Dienste ausschließlich Kunde bei uns. Grundgebühren für die herkömmliche Telefonleitung fallen für Sie nicht mehr an.

Entstehen mir Kosten, wenn ich von meinem bisherigen Telefon-Anbieter wechsle?

Entstehen mir Kosten, wenn ich von meinem bisherigen Telefon-Anbieter wechsle?

Der Wechsel von einem anderen Netzanbieter zu uns ist grundsätzlich kostenfrei. Bei einem Wechsel zu uns können Sie selbstverständlich Ihre bisherigen Rufnummern beibehalten.

Der vorherige Netzanbieter ist berechtigt für diese Dienstleistung ein Entgelt zu berechnen. Bitte reichen Sie uns eine Kopie der Rechnung ein, dann erstatten wir Ihnen gern diese Gebühren.

Kann ich meine Rufnummer mitnehmen?

Kann ich meine Rufnummer mitnehmen?

Bei einem Wechsel zu uns können Sie selbstverständlich Ihre bisherigen Rufnummern beibehalten. Eventuell hierfür entstehende Kosten übernehmen wir gern für Sie.

Bitte nutzen Sie das Formular für die Rufnummernmitahme. Hilfe zum Ausfüllen bietet unser Muster.

Wie gelangt das Kabel in mein Haus?

Wie gelangt das Kabel in mein Haus?

Über den Weg, den das Kabel auf Ihrem Grundstück nimmt, können Sie sich im Vorwege mit der Tiefbaukolonne absprechen. In Ihr Haus wird das Glasfaserkabel durch eine Bohrung von ca. 5 cm gelegt. Nach dem Anschluss wird dieses Loch mit einer erprobten Wanddurchführung wieder luft- und wasserdicht verschlossen.

Welche Arbeiten sind in meinem Haus erforderlich?

Welche Arbeiten sind in meinem Haus erforderlich?

Mit minimalem Aufwand schließen wir Ihr Haus an das Netz der Zukunft an:

  1. Durch ein ca. 5 cm dünnes, luft- und wasserdichtes Loch legen wir das Glasfaserkabel in Ihr Haus.
  2. Dann installieren wir an dieser Stelle einen ca. 25x15x5 cm großen Verteilerkasten mit der gesamten Glasfaser-Technik.
  3. Ihre bestehende Hausverkabelung können Sie dann selbst an das neue Netz anschließen - oder Sie wenden sich an einen unserer Partner vor Ort.

Muss mein Haus neu verkabelt werden?

Muss mein Haus neu verkabelt werden?

Sie können die bereits vorhandene Verkabelung in Ihrem Haus weiter nutzen. Sofern die Anschlüsse in Ihrem Haus schon heute in einem Raum zusammengeführt werden, ist alles, was neu installiert wird ein kleiner Verteilerkasten.

Sind heute nicht alle Anschlussboxen in einem Raum angebracht, muss eine neue Kabelverindung hergestellt werden. Unsere kompetenten Partner vor Ort beraten Sie dabei natürlich gern. Die Kosten für diese Arbeiten variieren je nach individuellem Aufwand.

Kann ich meine vorhandene Technik weiter nutzen?

Kann ich meine vorhandene Technik weiter nutzen?

Grundsätzlich ja. Abhängig von der bisherigen Quelle der Dienste Telefon, Internet und Fernsehen können bereits vorhandene Geräte und Anlagen weiter nutzen. Allerdings bieten wir Ihnen hierfür weder einen Support noch übernehmen wir eine Garantie über Geschwindigkeiten, Funktionalität, etc.

Wie lange dauern die Arbeiten an meinem Haus?

Wie lange dauern die Arbeiten an meinem Haus?

In der Regel benötigen wir nur einen Tag um Ihr Haus an das neue Glasfasernetz anzuschließen.

Da zunächst das komplette Glasfasernetz in Ihrem Ort neu verlegt werden muss, hängt die Dauer der Bautätigkeit insgesamt von der Größe Ihrer Kommune ab. Individuelle Details zum Bauablauf für Ihren Ort finden Sie hier.

Erzeugt ein Glasfaserkabel schädliche Strahlung?

Erzeugt ein Glasfaserkabel schädliche Strahlung?

Nein. Durch ein Glasfaserkabel werden lediglich optische Signale – also Licht – übertragen. Deshalb gibt es bei einem Glasfasernetz weder Strahlung noch Magnetfelder. Zudem ist es potenzialfrei,  d.h. es besteht keine Gefahr bei Blitzeinschlägen.

Wie viele Glasfasern werden verlegt?

Wie viele Glasfasern werden verlegt?

Wir verlegen in jedes Einfamilienhaus zwei Glasfasern: Eine Faser für Telefon und Internet, die zweite für Fernsehen. Beide Fasern sind in einem einzigen etwa 6 mm dünnen Kabel zusammengefasst.

Welche Bauarbeiten sind für einen Anschluss nötig?

Welche Bauarbeiten sind für einen Anschluss nötig?

Wir verlegen das Glasfaserkabel entlang der Straße – und schließen mit Ihrem Einverständnis im gleichen Zug auch Ihr Haus an. Ihr Vorteil: Beide Maßnahmen können gleichzeitig erledigt werden – erneute Bauarbeiten sind so nicht erforderlich. Wenn irgend möglich verlegen wir das Glasfaserkabel komplett unter der Erdoberfläche und „schießen“ von Punkt zu Punkt. So stellen wir sicher, dass Ihr Grundstück an der Oberfläche nur im Ausnahmefall beeinträchtigt wird.

Sieht hinterher alles so aus wie vorher?

Sieht hinterher alles so aus wie vorher?

Selbstverständlich verpflichten wir uns auf Ihrem Grundstück und am Gebäude alles wiederherzustellen, entstandene Verunreinigungen zu beseitigen und eventuelle Schäden zu beheben.

Wenn ich nicht an das neue Multimedianetz anschließen will, wird dann trotzdem der Gehweg vor meinem Haus aufgerissen?

Wenn ich nicht an das neue Multimedianetz anschließen will, wird dann trotzdem der Gehweg vor meinem Haus aufgerissen?

Ja. Denn warscheinlich wird das Kabel an Ihrem Haus vorbei zu den Nachbarn verlegt. Deshalb nutzen Sie die Gelegenheit zu den Nutzern der „ersten Stunde“ zu gehören: Denn nur dann haben Sie die Chance auf einen kostenlosen Anschluss.

Sollten Sie sich erst später für einen Anschluss entscheiden, wären nicht nur erneute Bauarbeiten erforderlich, sondern es werden Ihnen auch für den zusätzlichen Einzelaufwand Anschlussgebühren in Rechnung gestellt.

Wer baut das Glasfasernetz?

Wer baut das Glasfasernetz?

Das Glasfasernetz wird durch eine Kooperationsgesellschaft Ihrer Kommune bzw. Ihrer Stadtwerke gebaut und auch betrieben. Dadurch ist die Kommune an allen wichtigen Entscheidungen, die das Glasfasernetz betreffen direkt beteiligt.

Gibt es bereits Erfahrungen im Netzbau?

Gibt es bereits Erfahrungen im Netzbau?

Seit mehr als 15 Jahren sind wir an der Planung von Breitband-Netzwerken beteiligt. Bereits über 500.000 Haushalte und Unternehmen wurden von uns „vernetzt“. Wir betreiben bei München ein Labor, in dem wir Anlagen vor dem Einbau in ein Netzwerk testen und deren Funktionalität zertifizieren. So sind wir eng mit allen relevanten Herstellern verzahnt und an der Entwicklung neuer Komponenten beteiligt. Daneben pflegen wir Partnerschaften mit Firmen, die maßgeblich am erfolgreichen Aufbau und Betrieb von Breitband-Netzwerken beteiligt sind.

Welche Vorteile hat ein Glasfasernetz?

Welche Vorteile hat ein Glasfasernetz?

Im Gegensatz zum herkömmlichen Kupferkabelnetz nutzen wir ausschließlich Glasfaserkabel. Das hat viele Vorteile: Ein Glasfaserkabel ist nur wenige Millimeter dünn und dennoch kann darüber in kürzester Zeit ein Vielfaches an Daten übertragen werden. Mit einer Bandbreite von 50 Mbit/s für private Haushalte ist unser Netz etwa 140-mal so schnell wie ein heutiger ISDN-Anschluss und etwa 30-mal so schnell wie ein DSL-Anschluss.

Wir sind für Sie da.

Wünschen Sie eine persönliche Beratung, technische Auskunft oder haben Sie Fragen zu Ihrem Vertrag?

Wir sind für Sie da, Montag-Samstag  von 8:00-20:00 Uhr unter

04535/299940

Mail Kundenservice

Bei Störungen erreichen Sie uns

Montag-Samstag von 8:00-20:00 unter

04535/299930

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Störungsannahme 7 Tage die Woche, rund um die Uhr.